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Conditions de commande
Tarif de livraison
Portugal : 300€ (Livraison 5 jours )
Les îles Açores et Madeira (10 à 15 jours ) : 450 €
DOM TOM ( Réunion , Guadeloupe, Martinique, Guyane , Mayotte etc.): 600€ ( 25 jours )
BELGIQUE , SUISSE , LUXEMBOURG ( 300€ , 5 jours )
(Les frais de livraison sont payés à la réception de la commande)
Tous nos véhicules sont vendus avec le contrôle technique ok, la carte grise et le certificat de non gage, le carnet d’entretien et les factures d’entretiens . Aucun frais à prévoir et une garantie de 6 à 60 mois en fonction du véhicule.
Les véhicules de plus de 5000€ sont payables en facilité et ceux de moins de 5000€ sont payables au comptant.
Assistance 24h/24 & véhicule de remplacement
– Contrôle gratuit après 1500 km parcourus
– Plan d’entretien économique tous les 20000 km
– Satisfait ou remboursé
-Pièce d’identité
-Justificatif de domicile
-Fiche de paie si vous travaillez
-Preuve RSA si vous en bénéficiez et que vous ne travaillez pas
-si vous êtes auto entrepreneur ( kbis )
Accessible aux interdits bancaires et aux retraités
Apport 10% ( obligatoire) . Les 90 % restants sur 6-84 mois
Pour le traitement de votre demande de facilité, il est nécessaire de nous transmettre les documents suivants par mail : contact@general-automobile.com
Tous les prix affichés sur notre site sont TTC, toutes taxes comprises. Les coûts de livraison et d’éventuelles prestations complémentaires ne sont pas inclus dans le prix affiché.
Lors de l’achat du véhicule, ce dernier est expertisé par un professionnel de l’automobile, dès réception dans nos parcs, sur au moins 100 points de contrôle et parfois davantage en fonction de labels occasions propres à certaines marques. De plus, chaque véhicule subit une préparation carrosserie, mécanique et esthétique par des préparateurs certifiés avant qu’il ne soit publié sur le site http://k2w.b4b.myftpupload.com . La livraison sera effectuée par un convoyeur expert qui livre des centaines de véhicules par mois. Lors de la livraison, une première expertise est effectuée à la sortie du véhicule de notre parc logistique. Une seconde expertise sera faite avec le client lors de la livraison finale. Vous pourrez constater que votre véhicule est conforme à ce que vous avez acheté.
Pour s’assurer du bon kilométrage des voitures importées depuis l’Allemagne, Prestige Automobile travaille à la certification kilométrique.
La certification kilométrique Prestige Automobile est reconnue comme un gage de sécurité pour l’ensemble de la nouvelle vie française de votre futur véhicule.
Nous effectuons un recoupement administratif en vérifiant la concordance des informations fournies par le vendeur auprès des constructeurs Allemand (exemple : base Elsa chez VW / Audi), contact au siège en Allemagne, puis en recoupant la deuxième partie de vie du véhicule auprès des contrôles techniques Allemand (TÜV).
Les carnets d’entretien, s’ils sont disponibles, sont également inspectés afin d’en déterminer l’authenticité, les pirates ont à disposition des carnets vierges qu’ils mettent en adéquation avec le nouveau kilométrage implanté dans le véhicule.
Cette méthode de recoupement kilométrique par date et par kilométrage est la seule permettant de vérifier le kilométrage d’un véhicule.
Les méthodes de vérifications classiques (branchement du véhicule au banc constructeur) sont caducs car les pirates du compteur ne laissent aucunes traces dans les différents modules de redondance kilométrique comme les modules CAS, les eeproms, les modules ABS, les commodos et autres cartes mères.
C’est un véritable jeu du “chat” et de la “souris” que se livrent les constructeurs (jusqu’à 6 modules redondants sur les véhicules récents) et les pirates. Leurs informations sur les différents modèles sont diffusés entre eux par fichier PDF (notice de flashage de compteur) et ils se livrent à un véritable business parallèle au travers de franchises technologiques prête à l’emploi : fourniture des systèmes multi-marque de flashage, mallette de connecteurs pour eeprom, logiciels de réprogrammation…
Les compteurs sont généralement descendus d’au moins 70000 km, l’investissement sur les véhicules récents n’est pas intéressant.
Notre expérience en Allemagne nous à aussi permis en interne, l’établissement d’une black liste des mauvais vendeurs (plus de 500 en Allemagne ) que nous consultons avant d’investir sur la visite d’un véhicule en Allemagne.
Nous refuserons systématiquement la visite ou l’achat d’un véhicule ne disposant pas d’une traçabilité permettant la certification kilométrique Auto Allemande.
Nous communiquons en fin de pré-visite à nos clients, les éléments ayant permis de vérifier le kilométrage du véhicule vérifié et fournissons un certificat kilométrique lorsque nous sommes certain du bon kilométrage de votre voiture.
Le Client disposera de quatorze (14) jours à compter de la livraison du Véhicule pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ou à payer de pénalités.
Le Client qui souhaite résilier la Commande devra envoyer à la Société le formulaire de rétractation, dûment complété, joint au Bon de commande conformément au délai mentionné ci-dessus. Le Client devra être en mesure de prouver qu’il a exercé son droit de rétractation.
Le Client qui exerce son droit de rétractation doit restituer, concomitamment à la reprise du Véhicule, l’ensemble des documents et accessoires qui lui ont été remis lors de la livraison du Véhicule et figurant sur le procès-verbal de livraison.
La Société récupère le Véhicule ayant fait l’objet d’une rétractation au lieu où le Véhicule a été livré.
La Société procédera alors à un examen du Véhicule et établira un procès-verbal de reprise. L’examen du Véhicule se fera sur la base des documents relatifs à l’état du Véhicule transmis au Client au moment de la commande et sur la base du procès-verbal de livraison.
En cas de rétractation et conformément à l’article L121-17 du Code de la consommation, la société supportera l’ensemble des coûts liés au retour du Véhicule.
En cas de rétractation, la restitution du Véhicule par le Client devra intervenir au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la livraison du Véhicule.
Il est rappelé que l’ensemble des dispositions relatives à cet article ne sont pas applicables aux personnes morales ainsi qu’aux personnes physiques qui agissent dans le cadre de leur activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole.
L’exercice du droit de rétractation dans les conditions définies ci-dessus donneront lieu au remboursement des sommes versées par le Client au titre du Bon de Commande, (ci-après le « Remboursement ») dans un délai de 14 jours suivant la réception du bordereau de rétractation.
Le remboursement consécutif à la résiliation de la Commande sera effectué par virement ou par chèque, ce que le Client accepte.
Pour commander , il sera établi un devis clé en main signé par les deux parties .Suit à cela un versement de 10% comme apport se ferait par carte bancaire ou par virement bancaire sur le compte de la société afin d’avoir une traçabilité et pouvoir l’annuler en cas de non livraison . Dans le cadre d’un paiement comptant les 90% TTC seront versés le jour de la livraison suite au bon de commande. Dans le cadre d’une facilité de paiement, les 90% restants devront être échelonnés entre 6-84 mois
– Vous pouvez toutefois consulter l’avis des clients et y mettre le votre après réception de votre voiture . Ces avis peuvent être consultés à la première publication sur notre page Facebook ou sur notre site internet : https://general-automobile.com
– Après livraison , conformément à la loi en consommation sur internet , vous avez 14 jours pour refuser ou échanger le véhicule ou vous faire rembourser
– En cas de non convenance après vérification de la livraison , le produit peut être refusé ou changé par le client ou rembourser sans autre forme de procès .
-En cas de non livraison de l’article commandé , le client pourra porter plainte , annuler le virement et demander des dommages et intérêts à notre société
-Dès livraison du véhicule , un garage vous sera attribué dans votre périmètre pour s’occuper de votre garantie et à qui vous pouvez vous adressez au moins soucis . Le soucis sera réglé automatiquement
– N’oubliez pas que tout produit défectueux doit être signalé avant expiration de la garantie . Si votre voiture a un souci , vous disposez du temps de garantie à compter de la date de livraison pour nous être remis à neuf ou l’échanger. Cette possibilité s’ajoute à vos droits, en tant que consommateur, de renvoyer des produits défectueux.
-Si nos conditions vous conviennent et que vous y adhérez , merci de nous le confirmer pour que nous passions la commande en établissant le devis sous réserve d’être prêt et vous donnez notre rib pour valider la commande en versant les 10% .
Il est important de savoir que la préparation du devis et bon commande équivaut logiquement à arrêter la vente du véhicule sur nos plateformes afin d’éviter les doubles commandes . Par ailleurs le devis qui va être fait sera valable que 48h ( durée d’arrêt de la vente ) délai requis pour aller à la banque pour valider la commande via le versement des 10% sur notre compte société . Pour cela à quelle heure vous allez pouvoir vous rendre à la banque pour qu’on puisse préparer le devis ou autrement avez vous un compte en ligne qui vous permet de faire un virement sans enregistrement de RIB au préalable .
Lorsque le Véhicule peut être mis à la disposition du Client, le Client recevra par mail une date de livraison prévisionnelle. Il pourra également consulter la date de livraison à partir du numéro de suivi. Ainsi notre société procédera à l’attribution d’un livreur mandaté qui s’occupera ainsi de toutes les démarches administratives et financières exerçant en qualité de vendeur par mandat .
Il sera par la suite contacté par les livreurs afin de fixer une heure définitive de livraison. Un SMS de confirmation de l’heure de livraison du Véhicule sera envoyé au Client par la société livreuse. Le Client dispose d’un délai de 12 heures à compter de la réception du SMS pour demander une modification de l’heure convenue. A défaut, le Client est réputé avoir accepté la date et l‘heure indiquée et s’engage à être présent à l’heure précise de rendez-vous convenue.
Si le Client ne répond pas à la Société et que cette dernière ne peut convenir d’un rendez-vous directement avec le Client dans un délai de 3 jours à compter de la réception du mail fixant la date de livraison, la Société se réserve le droit de :
– Commencer à facturer au Client des frais de gardiennage à hauteur de 15 euros par jours à compter du jour où le Client a reçu le mail de mise à disposition du Véhicule,
– D’annuler le Bon de commande et de déduire les frais irrépétibles déjà versés par la Société.
Dès lors que l’accès à l’adresse de livraison est jugée difficile par la société livreuse, le Client accepte que :
– la livraison puisse être retardée et/ou
– l’adresse de livraison soit modifiée.
La société livreuse pourra notamment proposer au Client d’effectuer la livraison du véhicule sur un parking accessible et proche de l’adresse initiale de livraison.
Il n’est pas possible de voir ou d’essayer le véhicule avant de le commander car toutes les voitures sur notre site ne sont pas visibles dans notre concession. Nous travaillons avec d’autres concessionnaires qui nous proposent aussi des voitures à vendre . En effet, il s’agit d’un achat en ligne. Transporter le véhicule dans toute la France sans engagement d’achat est impossible. Toutefois, sur notre site, nous avons mis à votre disposition un maximum d’informations sur les véhicules pour vous aider à prendre votre décision dans les meilleures conditions. Vous disposez également d’une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours durant laquelle vous pouvez choisir de rendre le véhicule si celui-ci ne vous convient pas.
Vous trouverez en bas de nos conditions les références sur notre société.
La carte grise sera disponible au bout de 14 jours après avoir passé le temps d’essai. Elle est prise en charge par notre société.
Ce service est accessible au Portugal et sur les îles Madeira et Açores la livraison se fera au bout de 10 à 15 jours maximum pour 450€ de transport
Le contrat MAINTENANCE vous permet de maîtriser votre budget tout en préservant la longévité de votre auto. Les opérations d’entretien sont prévues selon les préconisations du constructeur et comprennent le remplacement de pièces d’usure comme les plaquettes et disques de frein, les balais d’essuie-glace, échappement… En plus d’appoints d’huile, de liquide de refroidissement et liquide de frein. L’entretien peut être aussi bien réalisé dans un garage, une concession ou un centre auto. C’est le professionnel de l’automobile, en tant que réparateur agréé, qui fera la demande de prise en charge. Après la validation de votre commande , nous allons vous attribuer un garage qui se chargera de s’occuper de vous dès que vous aurez le moindre souci !
Les interdictions en cours de certains véhicules dans les plus grandes villes allemandes, dont Berlin, Frankfort, Munich, Stuttgart, Dusseldorf, ont fait chuter les prix des véhicules diesel et offrent de belles opportunités.
Tupinier Automobiles base sa stratégie de développement sur un fondamental simple : Le rapport qualité / prix des voitures d’occasions en importation d’Allemagne.
Un constat : Les voitures sont plus chères en France qu’en Allemagne. Plus l’on s’éloigne des frontières allemandes, plus le prix augmente.
L’éloignement des frontières nord-est et sud et plus particulièrement, les frontières Allemandes et Italiennes ne jouent pas leur rôle de régulateur sur les prix français.
Certes les prix Parisiens sont moins élevés mais c’est souvent le résultat de voitures d’occasions ayant soufferts d’une circulation fréquente en zone urbaine, entraînant souvent une usure prématurée de la voiture ( le nombre d’heure moteur et la sollicitations de l’embrayage et des freins est plus élevé en première et seconde vitesse).
L’Allemagne est le marché automobile le plus vaste d’Europe, les prix d’occasions constatés y sont bas et le taux généralement constaté de circulation en milieu urbain dense est faible, les contrôles techniques Allemand (TUV) sont plus rigide qu’en France, particulièrement sur les rejets en Co².
Acheter une voiture d’occasion n’est jamais simple pour un particulier, que ce soit en France ou à l’étranger. Il est difficile de juger de l’état précis d’un véhicule sans avoir le bagage technique nécessaire pour juger de l’état précis du véhicule. Le kilométrage et l’âge du véhicule n’étant hélas, pas des critères suffisants pour vous mettre à l’abri de mauvaises surprises. L’expertise des acheteurs de Tupinier Automobiles vous aide à détecter les défauts du véhicule et à estimer sur place, avant l’achat, des travaux ou entretiens à venir.
En tant que distributeur et réparateur agréé, nous mettons à votre disposition l'intégralité de la gamme de véhicules neufs: SUV, Break, Berline, ainsi qu'un large éventail de voitures d'occasion, qu'elles soient de la marque Volvo ou d'autres marques renommées telles que Mercedes, Audi, Peugeot, BMW, etc.